今日大赛吃瓜联系与反馈
三个邮箱,三条明确分工的来信通道。我们不做电话客服,也不加私人社交账号——所有沟通都落在可留痕的邮件与表单里,方便你、也方便我们逐条跟进。
今日大赛吃瓜三条来信通道,各管一摊
我们每天处理的来信里,约有一半是因为投错信箱而多绕一圈的。下表把「找谁」写死:先看处理范围,再决定发哪儿。
| 渠道 | 邮箱 | 处理范围 | 预计回复 |
|---|---|---|---|
| 1意见反馈 | jianyi@jinridasaiapp.cn | 功能建议、体验问题、界面与排版意见、内容选题建议适合:你希望我们「改点什么」 | 4 个工作小时内首次回复 |
| 2技术支持 | jishu@jinridasaiapp.cn | 页面打不开、样式错乱、浏览器兼容、Bug 报告、App 异常适合:你「用不了」或「看到坏掉的东西」 | 4 个工作小时内首次回复 |
| 3用户客服 | service@jinridasaiapp.cn | 使用问题、账号与功能咨询、内容纠错、投诉与申诉适合:你「不知道怎么办」或「有话要说」 | 4 个工作小时内首次回复 |
今日大赛吃瓜为什么不设电话、QQ、微信
这不是摆架子。今日大赛吃瓜的来信里有相当比例是带截图、带链接、带设备型号的技术描述,一句电话讲不清,挂掉之后谁也翻不出记录。邮件能留痕,表单能归档,我们回一句你随时能翻回去看。所以请只用上表的三个邮箱与本页表单,任何以「今日大赛吃瓜客服」名义要求你加私人社交账号、索要验证码或密码的,都是冒充。
邮箱按「一个问题一封信」写最省事:标题写清事由,正文附上时间、页面、设备。我们不会在回信里索要你的登录密码、短信验证码、支付信息——凡有此类要求的来信,请直接忽略。
我们在哪儿,服务到哪儿

今日大赛吃瓜是一支线上协作的编辑与技术小团队,服务对象以中国大陆的中文用户为主,日常沟通全部走网络,不设线下接待。
地区与人群
内容与服务面向全国各地的中文读者,不区分城市;港澳台及海外中文用户同样可以来信,只是回复时区以北京时间(UTC+8)为准。我们不提供上门服务,也不对外公布办公门牌,涉及合作的线下环节一律先邮件沟通、再另行商定。需要写地区时,我们只写到城市一级,不写具体地址——这一条对来访者也一样,别按网上任何「地址」找过来。
今日大赛吃瓜我们不做什么
我们只做资讯整理与读者服务,不代任何第三方机构招募、不代办账号、不承接付费删稿、不提供未授权资源下载。来信里若出现这类请求,我们会礼貌回绝并说明原因。信息以官方与公开资料为准,我们不会为了热闹而编造具体名单、日期、数量、获奖或播放数据——这一点写进编辑规范里,也写在每一篇稿子的核对流程里。
内容与产品咨询
关于站点栏目、内容更新、App 功能的疑问,走用户客服。
故障与兼容
打不开、错位、白屏、崩溃,附截图走技术支持。
建议与选题
想让我们加点什么、改点什么,走意见反馈。
今日大赛吃瓜写信之前,先花两分钟自查

来信里最常见的一类,是「刷新一下就好了」。自查不是推诿,是让你少等一个来回。
- 页面打不开或一直转圈
先换一个浏览器或切到移动网络再试一次;确认不是本地网络拦截。仍然不行,把访问时间、页面链接、报错截图一并发给技术支持。
- 样式错乱、字体发虚、图片不显示
清一次浏览器缓存,或开无痕窗口复测;老版本浏览器可能不支持部分样式。记下浏览器名称与版本号,这比描述「排版乱了」有用得多。
- 内容疑似有误
先对照官方与公开资料核对一遍,确有出入再发用户客服,附上原文位置与你的依据链接,我们核实后会改。
- App 异常或闪退
确认是最新版本,重启一次设备;仍复现请写明机型、系统版本、操作步骤,越具体越快定位。
- 账号与功能疑问
先翻一遍站内说明与常见问题;找不到答案再发用户客服,写清你已经试过哪些办法。
今日大赛吃瓜写一封留言:越具体,回得越快

不方便用邮箱客户端?直接在这里写。表单里的信息会进入我们的处理队列,按问题类型分派到对应通道。
今日大赛吃瓜商务与内容合作:怎么开始,需要准备什么
合作来信走用户客服或表单里的「商务与内容合作意向」,我们把流程摊开写,省得来回试探。
- 提交意向
一封邮件说清:你是谁、代表哪家机构、想做什么、期望什么时间推进。
- 初步评估
我们看方向是否与今日大赛吃瓜的内容定位相符;不合适的会明确回绝并说明原因。
- 确认细节
就形式、周期、呈现方式与权责逐项确认,能书面写清的尽量书面。
- 排期对接
确认后进入排期,指定一位对接人,后续沟通都找他。
资料清单
机构与联系人
机构名称、对接人姓名与工作邮箱、可沟通时段。
合作方向说明
一页纸讲清合作内容、形式与期望目标。
素材与授权
需要使用的图文素材,以及相应的使用授权说明。
我们尊重原创与版权,凡涉及第三方素材的合作,需提供可核实的授权凭据;无法提供的一律不采用。合作内容若涉及数据与效果描述,我们只写能核实的事实,不写拍脑袋的承诺数字。
今日大赛吃瓜按这份指引操作后,通常会遇到什么

四种结果情景,帮你判断下一步该不该继续等。
情景一:4 个工作小时内收到人工回复
原因:问题归属清晰,信息完整,一次就能定位。
该做什么:按回信里的说明补充或确认即可,不必重复发信。
今日大赛吃瓜情景二:收到自动确认,人工回复稍晚
原因:来信集中,或问题需要跨岗核实,排队处理中。
该做什么:耐心等一个工作日;确有紧急新情况,可在原信上追加说明,别另开新信。
今日大赛吃瓜情景三:被提示转投其它邮箱
原因:投错了通道,比如技术故障发到了意见反馈。
该做什么:按提示转发到正确邮箱,原文与截图一并保留。
情景四:被告知不在服务范围
原因:涉及代办、删稿、未授权资源等我们不做的事。
该做什么:什么都不用做,换一条合规路径即可。
这四种里,只有第三种需要你自己动手转发,其余按回信说明走就行——是否继续追进、换成什么方案,最终由你决定。
今日大赛吃瓜视频与直播预告位

我们偶尔会做内容复盘直播与短视频讲解,具体档期以站内公告为准。
内容复盘直播
聊聊近期选题怎么定、哪些稿子返工了、为什么。具体日期与入口以站内公告为准,我们不会在预告里写死未经确认的时间。
短视频讲解
把常见操作与自查步骤拍成短片段,方便对照着做。
合作方连线
与内容合作方聊合作方式与素材规范,仅限已确认档期。
今日大赛吃瓜时段与首次回复时效
下表与结构化数据一致:所有通道统一「4 个工作小时内首次回复」,区别在于受理时段与适用问题。
| 渠道 | 服务时间 | 首次回复时效 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 意见反馈 | 周一至周五 10:00–19:00 | 4 个工作小时内 | 节假日另行公告,时段外来信次一工作日开始计时 |
| 技术支持 | 周一至周五 10:00–19:00 | 4 个工作小时内 | 故障类优先排序,复杂问题会先回执再跟进 |
| 用户客服 | 周一至周五 10:00–19:00 | 4 个工作小时内 | 投诉与申诉同样按此时效,处理周期可能更长 |
| 在线留言表单 | 周一至周五 10:00–19:00 | 4 个工作小时内 | 按所选问题类型分派到对应邮箱通道 |
读者最常问的几件事
六条,都是真实来信里反复出现的问法。
今日大赛吃瓜客服怎么联系?有没有电话或微信?
只有三个官方邮箱:jianyi@jinridasaiapp.cn、jishu@jinridasaiapp.cn、service@jinridasaiapp.cn,另可用本页在线留言表单。我们不设电话客服,也不使用 QQ、微信等私人社交账号受理问题。任何以我们名义加你社交账号、索要验证码或密码的,都是冒充。
发邮件之后多久能收到回复?周末发会有人看吗?
工作时段为周一至周五 10:00–19:00,首次回复在 4 个工作小时内。周末与节假日来信照常接收,但计时从次一工作日开始;节假日安排会另行公告。
我要投诉某条内容或某次体验,该发到哪个邮箱?
投诉与申诉走 service@jinridasaiapp.cn。请写清具体内容位置、发生经过与你的诉求,并附上依据;我们核实后会回复处理意见。投诉同样适用 4 个工作小时内首次回复,但完整处理周期可能更长。
想做商务合作或内容合作,找谁对接?
发 service@jinridasaiapp.cn,或在表单里选择「商务与内容合作意向」。请说明机构、对接人、合作方向与期望时间,并附上所需资料;确认后我们会指定一位对接人跟进。
页面打不开、样式错乱,算意见反馈还是技术支持?
属于技术支持,发 jishu@jinridasaiapp.cn。请附访问时间、页面链接、浏览器与系统版本,能截图最好。若你只是觉得排版不好看、想提改进建议,那才是意见反馈。
通过留言表单留下的邮箱会被用来发推广吗?
不会。表单里填写的邮箱只用于回复本次问题,不进入任何营销名单,也不转给第三方。问题处理完毕后即归档,不再另作他用。